Terma dan Syarat moicity – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Selamat datang ke moicity — platform hiburan dalam talian yang direka khusus untuk pemain Malaysia. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform moicity, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang dikeluarkan dari semasa ke semasa.

Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan moicity ("Platform", "kami", "syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

moicity berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau melalui pengumuman dalam platform. Tanggungjawab untuk membaca dan memahami terma yang terkini terletak sepenuhnya pada pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform moicity, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berdomisil di wilayah atau negara di mana akses kepada platform ini dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar sebagai individu persendirian — bukan atas nama syarikat, pertubuhan atau pihak ketiga.
• Hanya memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Lulus proses pengesahan identiti (KYC) apabila diminta oleh pihak moicity.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif. Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin memerlukan anda memuat naik salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport. Semua data dikumpulkan mengikut Dasar Privasi moicity dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan moicity. Platform kami menyediakan lapisan keselamatan terkini termasuk penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA) dan pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata. Walau bagaimanapun, anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan kongsi kata laluan atau maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti dikongsi.
• Laporkan kepada pasukan sokongan kami serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

moicity tidak akan bertanya kata laluan anda melalui mana-mana saluran — termasuk e-mel, chat atau telefon. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta kata laluan anda atas nama moicity, sila abaikan dan laporkan kepada kami segera.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. moicity tidak akan menanggung kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna menjaga keselamatan maklumat log masuk sendiri.

moicity menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan bersepadu sepenuhnya dengan sistem perbankan Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran yang menggunakan penyulitan penuh untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Semua deposit mesti dibuat dari sumber yang sah atas nama anda sendiri. moicity tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika terdapat ketidakpadanan antara nama akaun pembayaran dan nama akaun moicity, transaksi mungkin ditangguhkan untuk pengesahan lanjut.

moicity komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan telus. Kemenangan anda adalah milik anda — kami pastikan proses pengeluaran semudah dan selancar mungkin.

• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi kebanyakan kaedah.
• Masa pemprosesan: 5 – 30 minit untuk kebanyakan permintaan, bergantung pada kaedah pengeluaran.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap dan disahkan oleh pasukan kami.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atas nama anda sendiri sahaja — tiada pengeluaran kepada pihak ketiga dibenarkan.
• Pengeluaran bagi akaun yang mempunyai bonus aktif tertakluk kepada syarat pertaruhan yang berkaitan sebelum diluluskan.

moicity berhak untuk menunda pengeluaran bagi tujuan pengesahan keselamatan atau pematuhan. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam untuk memberikan penjelasan dan panduan selanjutnya.

moicity menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan lama. Setiap tawaran mempunyai syarat dan terma tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan. Berikut adalah garis panduan umum yang diguna pakai bagi semua bonus:

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam tawaran — biasanya antara 5x hingga 30x jumlah bonus.
• Bonus hanya sah untuk ahli yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan dalam tawaran berkenaan.
• Setiap bonus mempunyai tempoh sah — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• moicity berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap ahli, peranti dan alamat IP.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar dengan tunai atau digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus.

moicity mengamalkan polisi ketelusan penuh dalam semua tawaran promosi. Jika anda tidak pasti tentang syarat sesuatu bonus, hubungi pasukan sokongan kami sebelum menerima tawaran tersebut. Kami sentiasa bersedia membantu menjelaskan semua perkara dengan lebih lanjut.

Platform moicity menawarkan lebih 500 tajuk permainan dari pembekal terkemuka dunia. Semua permainan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil setiap pusingan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Jika berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, moicity akan memulihkan taruhan yang terjejas atau memberikan pampasan yang setimpal.
• Pemain dilarang menggunakan sebarang perisian atau kaedah automatik (bot, skrip, alatan pihak ketiga) untuk bermain atau mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Bermain secara kolaboratif untuk mengeksploitasi bonus atau promosi (bonus hunting / bonus abuse) adalah dilarang sepenuhnya.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dipaparkan dalam antara muka permainan.

moicity berhak menggantung akses kepada mana-mana permainan untuk tujuan penyelenggaraan atau kemaskini tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk meminimumkan gangguan dan akan memaklumkan pengguna melalui saluran rasmi jika penyelenggaraan berjadual diperlukan.

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan menyeronokkan bagi semua ahli, tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform moicity:

• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran yang dicuri atau tidak sah.
• Membuka berbilang akaun untuk menyalahgunakan bonus atau memintas had yang ditetapkan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang alatan automatik untuk memperoleh kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pemain lain (collusion) dalam permainan yang melibatkan pertandingan antara pemain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau menfitnah tentang moicity di mana-mana platform awam.
• Cubaan untuk mengakses, menggodam atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.

Semua kandungan yang terdapat di platform moicity — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, kod perisian, nama jenama dan elemen antara muka — adalah hak milik eksklusif moicity atau pembekal lesen berkaitan. Kandungan ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang terpakai.

Tanpa kebenaran bertulis daripada moicity, pengguna dilarang untuk:

• Menyalin, mengedarkan atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial.
• Mengubah suai, menyahkompil atau mencipta karya terbitan berdasarkan kod atau kandungan platform.
• Menggunakan nama, logo atau jenama moicity dalam sebarang bentuk pemasaran atau pengiklanan tanpa kebenaran.

Penggunaan peribadi yang terhad, seperti menangkap skrin untuk rujukan sendiri, adalah dibenarkan selagi tidak digunakan untuk tujuan komersial atau disebarkan kepada umum tanpa kebenaran.

moicity menyediakan platform hiburan dalam keadaan "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan dan prestasi platform sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin tiada gangguan, kelewatan atau ralat teknikal dalam semua keadaan.

• moicity tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah.
• Kerosakan atau kehilangan yang berpunca dari kegagalan sambungan internet pengguna, peranti pengguna atau faktor luar kawalan kami tidak ditanggung oleh moicity.
• moicity tidak bertanggungjawab atas kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
• Dalam kes kegagalan teknikal yang berlaku di pihak moicity, liabiliti maksimum kami terhad kepada nilai taruhan yang terjejas sahaja.

Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Sila bermain dengan bertanggungjawab dan jangan pertaruhkan lebih daripada yang anda mampu untuk rugi. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila lawati bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang tersedia.

Anda mempunyai hak penuh untuk menutup akaun moicity anda pada bila-bila masa. Berikut adalah prosedur dan maklumat berkaitan penutupan akaun:

• Permintaan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan sepenuhnya selepas pengesahan KYC yang diperlukan selesai.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dibatalkan secara automatik semasa penutupan akaun.
• Proses pemulangan baki memerlukan masa 3–7 hari bekerja bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.

moicity juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal dalam kes:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Penemuan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

moicity berhak untuk meminda, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Pengguna dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform moicity selepas sebarang perubahan diterbitkan menandakan penerimaan penuh terhadap versi terkini Terma dan Syarat.

Dokumen ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dokumen ini akan diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian.